Intrebari Frecvente

  • Intrebari Frecvente

Intrebari Frecvente

Aici puteti gasi raspunsul la cele mai des primite intrebari de la clientii nostri. Daca nu ati gasit raspunsul la intrebarea dumneavoastra, nu ezitati sa ne contactati!

In cazul in care doriti sa returnati un produs, care nu este in conformitate cu specificatiile din oferta de vanzare, va rugam sa completati formularul de retur existent pe site in sectiunea „Retur comenzi”.

Se poate solicita inlocuirea produsului, dar daca acest lucru nu este posibil sau procesul ar dura prea mult, se poate dispune rambursarea integrala a contravalorii produsului.

Aveti posibilitatea sa solicitati inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, caz in care se va proceda la plata diferentei pana la pretul produsului nou dorit, sau de o valoare mai mica, respectiv veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.

Comanda minima pe care puteti sa o efectuati pe site este de 250 Lei.

Transportul este gratuit, costul acestuia fiind suportat in totalitate de EPIC SERVICES SRL.

Livrarea produselor este efectuata in maxim 24/48 de ore prin curier rapid pentru Romania.

Produsele comandate de pe site-ul nostru sunt livrate, pe teritoriul Romaniei, prin curier rapid.

Va punem la dispozitie doua metode de plata pentru produsele dumneavoastra:

  • Plata Ramburs – platiti produsele direct curierului, in momentul in care acesta vi le livreaza
  • Plata prin transfer bancar – puteti plati produsele achizitionate prin transfer bancar, direct in contul nostru. In momentul in care avem confirmarea platii, produsele dorite de dumneavoastra sunt livrate

Pentru a comanda un produs urmati pasii:

  • gasiti produsul dorit;
  • apasati butonul „Adauga in cos”;
  • navigati la pagina „Cosul meu” unde puteti vedea produsele aflate in cosul dumneavoastra de cumparaturi;
  • verificati daca comanda este corecta
  • continuati spre pagina de finalizare comanda pentru a efectua comanda si pentru a va putea emite factura fiscala;

Confirmarea electronica automată primită imediat după plasarea comenzii este strict informativa.

Un cont de client pe persoana juridica este obligatoriu.

Pentru a va face un cont trebuie sa completati formular de la „Creaza cont” cu datele corecte si reale ale firmei dumneavoastra.

Avantaje:

  • aveti intr-un singur loc istoricul comenzilor plasate pe epicservices.ro;
  • nu mai trebuie sa completati formularul de finalizare comanda pentru fiecare comanda plasata;
  • puteti beneficia de oferte si discounturi exclusive;

Pentru a efectua o comanda pe site trebuie sa va faceti un cont pe persoana juridica.